Conditions d'Abonnement

1. Offres disponibles

2. Facturation et renouvellement automatique

Les abonnements payants sont facturés mensuellement à la date anniversaire de votre souscription. Votre abonnement est automatiquement renouvelé chaque mois, sauf résiliation de votre part avant la date de renouvellement. Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe Inc. (certification PCI DSS niveau 1). Onirae ne collecte, ne stocke et n'a jamais accès à vos données bancaires. Vous recevrez un email de confirmation à chaque renouvellement. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne. Pour les utilisateurs situés hors de l'UE, des taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays de résidence.

3. Paiement immédiat — Absence d'essai gratuit

Les abonnements Rêveur et Famille sont payants dès la souscription. Onirae ne propose pas de période d'essai gratuite pour les plans payants. Le premier prélèvement est effectué immédiatement à la date de souscription. L'accès aux fonctionnalités du plan choisi est activé instantanément après confirmation du paiement. Le plan Découverte (gratuit) permet de tester le Service sans engagement et sans carte bancaire.

4. Quotas et fonctionnement

Onirae applique trois quotas distincts, clairement affichés dans l'interface lors de la création d'une histoire. (1) Quota de sauvegarde mensuel : nombre maximum d'histoires pouvant être sauvegardées dans votre bibliothèque chaque mois — 5/mois (Découverte), 15/mois (Rêveur), 50/mois (Famille). (2) Quota d'essais IA : nombre maximum d'appels à l'intelligence artificielle. Chaque clic sur « Créer » consomme un essai, que l'histoire soit sauvegardée ou non — Découverte : 3/jour et 10/mois ; Rêveur : 10/jour et 50/mois ; Famille : 20/jour et 150/mois. (3) Quota audio : le plan Découverte bénéficie d'1 génération audio offerte par mois. Les plans Rêveur et Famille bénéficient de l'audio illimité. Ces quotas sont indépendants les uns des autres, se réinitialisent au début de chaque période de facturation mensuelle, et ne sont pas récupérés en cas de suppression d'une histoire (une histoire supprimée reste comptabilisée dans le quota du mois en cours).

5. Changement de plan

Vous pouvez modifier votre plan d'abonnement à tout moment depuis la page de gestion de votre abonnement (accessible via le menu « Abonnement » dans votre profil). En cas de passage à un plan supérieur (upgrade), le changement est immédiat et vous êtes facturé au prorata du temps restant sur la période en cours. En cas de passage à un plan inférieur (downgrade), le changement prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Si votre nouveau plan offre des quotas inférieurs et que votre utilisation dépasse ces quotas, les fonctionnalités correspondantes seront limitées à compter de la prise d'effet du changement. Les histoires, profils enfants et données sauvegardés ne sont pas supprimés lors d'un changement de plan.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais et sans justification, depuis la page de gestion de votre abonnement (lien « Gérer mon abonnement » accessible depuis votre profil). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous continuez à bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de votre plan jusqu'à cette date. Après la fin de la période, votre compte repasse automatiquement au plan Découverte (gratuit). Vos histoires, profils enfants et données restent accessibles dans les limites du plan Découverte. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué après la résiliation.

7. Remboursements et droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de souscription de votre abonnement, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Toutefois, en souscrivant à un abonnement payant et en accédant immédiatement au Service, vous reconnaissez expressément : (a) que l'exécution du contrat commence immédiatement avant la fin du délai de rétractation, et (b) que vous renoncez expressément à votre droit de rétractation conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation. Au-delà du délai de 14 jours, aucun remboursement n'est accordé de droit. Toutefois, à titre commercial et exceptionnel, Onirae pourra accorder un remboursement partiel ou total dans les cas suivants : (i) dysfonctionnement technique majeur imputable à Onirae rendant le Service totalement inaccessible pendant plus de 72 heures consécutives, (ii) double facturation avérée, (iii) tout autre motif légitime apprécié au cas par cas. Toute demande de remboursement doit être adressée à support@oni-rae.com.

8. Échec de paiement

En cas d'échec du paiement lors du renouvellement de votre abonnement (expiration de carte, fonds insuffisants, etc.), Stripe tentera automatiquement de prélever le montant dû pendant une période de grâce de 7 jours. Vous serez informé par email de l'échec du paiement. Si le paiement échoue définitivement à l'issue de cette période de grâce, votre abonnement sera automatiquement résilié et votre compte repassera au plan Découverte (gratuit). Vos données ne seront pas supprimées. Vous pourrez souscrire à nouveau à un plan payant à tout moment.

9. Modification des tarifs

Onirae se réserve le droit de modifier les tarifs de ses abonnements. Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, tout changement de tarif sera notifié par email au moins trente (30) jours avant sa prise d'effet. Vous serez informé du nouveau tarif et de la date d'entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas le nouveau tarif, vous pourrez résilier votre abonnement sans frais avant l'application du nouveau tarif. L'absence de résiliation avant la date d'entrée en vigueur vaut acceptation du nouveau tarif. Les changements de tarif ne s'appliquent pas aux périodes de facturation en cours au moment de la notification.

10. Suspension du service

Onirae se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l'accès au Service en cas de : (a) violation des Conditions Générales d'Utilisation, (b) utilisation frauduleuse ou abusive du Service, (c) atteinte à la sécurité du Service ou des autres utilisateurs, (d) non-paiement de l'abonnement après expiration de la période de grâce, (e) force majeure ou incident technique majeur. En cas de suspension pour motif légitime, l'utilisateur sera préalablement informé par email et disposera d'un délai raisonnable pour régulariser sa situation, sauf en cas d'urgence ou de danger pour la sécurité du Service.

11. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande relative à votre abonnement, vos factures ou vos paiements : support@oni-rae.com